Les grands axes de la formation :

Le brevet de technicien supérieur "négociation et relations clients" grâce à un enseignement théorique et pratique de deux années, assure la formation de vendeurs diplômés et expérimentés ayant un bon niveau de culture générale, économique et maîtrisant les nouvelles techniques de vente.

L'examen :

A la fin de la deuxième année, l'étudiant passe le BTS. L'évaluation comporte des épreuves écrites et une épreuve orale de négociation et un entretien à un projet professionnel.